자격동스쿨 텔레마케팅관리사기출문제 [단기 속성 합격반] 텔레마케팅관리사(고객관리)
함께하는 공부! 同School 취업인적성 자격증 공무원 I T 인문/교양 발음/스피치 토익/텝스/오픽 일본어/JPT/JLPT 중국어/HSK 제3외국어 한국어/TOPIK
자격동스쿨 No.1 자격증 독학 인강!
자격동소개 | 무료강의 | 수강후기 | 고객센터 | 이벤트 | 장바구니
회원가입
세무/회계/법정교육
기능사/산업/기사
기술사/기능장
일반/금융/컴퓨터
내 강의실  >
CS리더스 / 텔레마케팅    |    일반/금융/컴퓨터 > 일반자격증 > CS리더스 / 텔레마케팅


과정명 : [단기 속성 합격반] 텔레마케팅관리사(고객관리)
텔레마케팅관리사
고객관리
강좌 구성 17강
강사 김수민
수강기간 30일
수강료
90,000원
교재 28,000원
강의구입 강의+교재 구입
폐강된 강의





강의 개요

2023년부터 텔레마케팅관리사 출제 기준이 변경되었습니다.
현재 서비스 중인 텔레마케팅관리사 과정은 2023년 시험 출제 기준을 반영하지 않았습니다.
2023년 텔레마케팅관리사 시험과 무관하게 이용하실 분들만 수강신청하시기 바랍니다.
본 과정은 2023년 텔레마케팅관리사 시험과 관련 없음을 꼭 확인해주시기 바랍니다.


학습난이도
초급

학습대상
- 텔레마케팅관리사 자격증을 준비하려하시는 분들
- 학습내용에 대한 기본기를 탄탄히 다지면서 마스터 하고 싶으신 분들
- 이론적인 내용과 실무적인 능력을 함께 습득하고 싶으신 분들

학습방법
강의 교재와 커리큘럼에 따라 이론내용을 정리하고 문제를 풀어보는 것으로 진행됩니다.

강의특징
- 텔레마케팅관리사 시험의 핵심적인 내용들을 강조하여 자격증을 취득하는데 도움이 됩니다.
- 체계적이고 꼼꼼한 학습 방식으로 탄탄한 지식과 함께 실무적인 능력을 쌓을 수 있습니다.
- 이해하기 쉬운 선생님의 설명으로, 수강생들은 학습에 흥미를 가지고 즐겁게 수업에 임할 수 있습니다.


수강생의 각오 한마디!

텔레마케팅관리사abc**** 님
텔레마케팅 관리사 자격증을 따서 현재 하고 있는 텔레마케터 위치보다 더 성장해서 올라가겠습니다~!
텔레마케팅dud**** 님
실기 어렵다고 들었는데, 한번에 붙길 바랍니다.
텔레마케팅관리사wnt**** 님
10월에 있을 실기시험 반드시 합격하겠습니다.
텔레마케팅관리사jms**** 님
반드시 올해 안에 따도록 하겠습니다
텔레마케팅관리사 eas**** 님
5년째 실기가 안되고 있네요
텔레마케팅smj**** 님
후회없는 한해를 보내자
텔레마케팅관리사min**** 님
꼭 1회만에 따기로하자
텔레마케팅관리사dms**** 님
제가꼭 합격할껍니당
텔레마케팅관리사uje**** 님
한번에 따겠습니다!
텔레마케팅관리사qhd**** 님
열심히 하겠습니다.


교재 소개

텔레마케팅관리사 한번에 끝내기(1차 필기)
저자 : 메인에듀 텔레마케팅관리사 연구회
출판사 : 메인에듀
가격 : 28,000원

본 교재는 핵심이론, 핵심기출문제, 기출예상문제, 모의고사를 수록하여 이 교재 한권으로 독학이 가능한 합격 필수 교재로 구성하였습니다.

각 과목에 대한 이론적 내용이 상세하게 기술되어 있으며 도입 부분의 “반드시 알아야 할 Key Concept”을 중심으로 공부의 방향을 잡기 바라며, 각 챕터를 마치면 핵심 예상 문제들을 풀어봄으로써 핵심 부분 파악과 동시에 부족했던 부분들을 채워가기를 바랍니다.
또한 수 년간 출제되었던 기출문제들을 분석한 결과를 바탕으로 만든 핵심 예상문제와 모의고사를 통해서 실제 시험에 임한다는 마음가짐으로 한 회씩 풀어보면서 실력을 완성하기를 바랍니다.


수강 후기

No.45668ID : dani**** (lv.13) 강사 : 김민주
(수업내용 : 인, 아웃바운드 스크립트를 학습했습니다.) 2021텔레마케팅관리사 취득을 위해 수강 신청을 했는데 좋은 선택이었던것 같습니다. 좋은 강의 감사합니다. [단기 속성 합격반] 텔레마케팅관리사(텔레마케팅 실무) 1강 인.아웃바운드 스크립트 활용하기 1 수업에 대한 후기입니다.
No.45666ID : cyl5**** (lv.22) 강사 : 김민주
(수업내용 : 오늘은 텔레마케팅 시장조사에 대한 이해를 배웠습니다.) 텔레마케팅 관리사 필기를 준비하는 학생입니다. 독학으로 준비하는 것보다 인강을 통해 준비하면 더욱 좋을 것 같아서 신청했는데, 개념부터 차근차근 알려주셔서 도움이 많이 됐습니다. 이해하기 쉽게 설명해주셔서 감사합니다! 텔레마케팅 필기 합격하겠습니다! [단기 속성 합격반] 텔레마케팅관리사(시장조사) 1강 시장조사의 이해 수업에 대한 후기입니다.
No.45641ID : jooh**** (lv.12) 강사 : 김민주
(수업내용 : 텔레마케팅 자격증 따려고 준비하면서 많은 것을 배웠어요. 특히 조직, 인사, 성과 관리에 대해서 많은 기억이 나네요.) 텔레마케팅 자격증 위해서만 듣게 되었는데 수업을 들으면서 개인적으로 너무 재밌었어요. 텔레마케팅 자격증 딸 수 있게 해주셔서 감사합니다. [단기 속성 합격반] 텔레마케팅관리사(텔레마케팅 관리) 7강 인사 관리1 수업에 대한 후기입니다.


강의 커리큘럼

차시 강의 내용 시간
1Chapter 01 고객관계관리(CRM)의 기본적 이해 126분
2Chapter 01 고객관계관리(CRM)의 기본적 이해 227분
3Chapter 01 고객관계관리(CRM)의 기본적 이해 3 (~ 주요 핵심예상문제 1)25분
4Chapter 01 고객관계관리(CRM)의 기본적 이해 4 (주요 핵심예상문제 2)29분
5Chapter 02 고객상담기술 126분
6Chapter 02 고객상담기술 226분
7Chapter 02 고객상담기술 326분
8Chapter 02 고객상담기술 427분
9Chapter 02 고객상담기술 527분
10Chapter 02 고객상담기술 6 (주요 핵심예상문제 1)27분
11Chapter 02 고객상담기술 7 (주요 핵심예상문제 2)29분
12제1회 기출예상문제 제4과목 고객관리 (76~100)28분
13제2회 기출예상문제 제4과목 고객관리 (76~100)26분
14제3회 기출예상문제 제4과목 고객관리 (76~100)26분
15제4회 기출예상문제 제4과목 고객관리 (76~100)27분
16제1회 모의고사 제4과목 고객관리 (76~100)30분
17제2회 모의고사 제4과목 고객관리 (76~100)27분


자격동스쿨 회원님들이 학원 대신 인강으로 독학하는 이유!

회사에 다니는 직장인으로 평소 마치는 시간이 정확하지 않아 학원은 생각도 못하고 있었습니다. 그러던중 자격동을 알게 되어 강의를 찾아보니 짧은 강의시간과 함께 공부 퇴근후 공부하기에 좋은 것 같아 신청하게 되었습니다. vjv**** 님
맛보기 강의 보고 결심했습니다 mym**** 님
아이 키우고 있는 엄마인지라 시간 맞추어 가야하는 학원 스케쥴에 맞춰 수업을 들을수가 없습니다. 틈날때마다 시간제약없이 공부할수 있는 인강이 저한테는 가장 좋은거 같아요. 열심히 해서 꼭 자격증 따기를 기대해봅니다~ sag**** 님
시간적인 여유가 없는 직장인에게는 학원보다는 인강이 효율적이라고 판단 하였습니다. lie**** 님
일단 시간상 학원을 통학할 여유가 없었습니다. 하지만 이렇게 인강을 통해 독학을 할 수 있다는 점과 좋은 강의력 저렴한 가격을 보고 고민하지않고 바로 결제를 눌렀습니다. 꼭 완강을 해서 자격증을 취득 할 것입니다. gen**** 님
교대근무로 규칙적인 출석이 어려움. bon**** 님
언제 어디서나 강의를 들을수 있고 개인 시간에 맞춰서 강의를 들을수 있어서 좋은것 같아요 sky**** 님
제가 직장을 다니게 되어서 매일 매일 학원에 갈 수 없습니다. 그래서 대신 인강을 선택하게 되었습니다. 그리고, 인터넷으로 인강 추천 사이트를 찾아보니까 대부분 사람들이 자격동스쿨이라는 사이트에서 인강 듣고 자격증을 취득하는 글을 보고 저도 이번 년도 11월달에 회계관리 2급 자격증을 취득하고 싶어서 자격동스쿨이란 인강 사이트를 선택하게 되었습니다. seo**** 님
인강을 중학교부터 꾸준히 들어와서 인강으로 공부하는 습관이 잡혀있어 현장강의보다 인강을 좋아하고 잘 맞기 때문에 인강으로 공부하고 혼자서 카페나 도서관보다는 집에서 공부를 하기 때문에 인강을 선택했습니다. why**** 님
늦은나이에 용기를 내서 수강신청했습니다. 항상 바쁜일정에 시달리지만, 도전이라는 이유가 저를 신청하게 되었습니다. rop**** 님


사용환경 및 환불규정

- 본 강의는 모바일 기기 및 인터넷 엣지, 크롬, 파이어폭스, 웨일 브라우저에서 재생이 가능합니다.
- 강의는 결제 후 7일이 지나지 않고, 3강 미만 수강시에만 환불 및 취소가 가능합니다. (※ 패키지 강의 포함)
- ※단, 강의 차시가 10강 미만인 강의의 경우 1강 수강시에만 환불 및 취소가 가능합니다.※
- ID 공유, 동시 수강 등 부정 수강이 적발되는 경우 수강기간 중에도 수강이 취소 될 수 있습니다.
- 교재 환불은 상품 특성상 결제일로부터 7일 이내에 미사용시에만 환불이 가능하며, 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다.
- 2권 이상의 세트 교재의 경우 상품 특성상 낱권 환불이 불가합니다.
- 섬과 같은 도서지역은 교재 배송시 3,000원의 추가 비용을 입금해 주셔야 배송 가능합니다.





세무/회계/법정교육
[세무/회계자격증]
회계기초 / CFO
기업회계
전산회계
전산세무
FAT / TAT
회계관리
재경관리사
IFRS관리사
관세사 / 보세사
감정평가사
[법정의무교육]
법정의무교육
기능사/산업/기사
[기능사]
위험물 / 용접 / 철근 / 전기
공유압 / 공조냉동 / 거푸집
가스 / 방수 / 자동차·지게차
조경 / 콘크리트 / 비계
화약 / 온수온돌 / 금속재창호
산림 / 건축도장 / 에너지관리
조리 / 제과제빵 / 종자
[기사/산업기사]
위험물 / 가스 / 무선설비
공조냉동 / 화학분석
전기 / 전자 / 정보통신
온실가스 / 식물보호
건축 / 토목 / 도시계획
건설안전 / 산업안전
건설재료시험 / 콘크리트
건축설비 / 품질경영
산림 / 조경 / 에너지관리
소방설비 / 화약류 / 폐기물
대기환경 / 화재감식평가
측량 및 지형 / 기계설계
용접 / 자동차 / 인간공학
식품 / 제과제빵
기술사/기능장
[기술사/기능장]
위험물 / 용접
정보통신 / 품질관리
소방 / 가스 / 공장관리
건설안전 / 기계안전
건축시공 / 건축전기설비
건설기계 / 건축기계설비
발송배전 / 산업기계설비
토목시공 / 공조냉동
금형 / 기계 / 전기응용
경영지도 / 기술지도
일반/금융/컴퓨터
[일반자격증]
유통관리사 / 물류관리사
미용사 / 패션 / 컬러리스트
사회복지 / 요양보호
생활스포츠 / 관광종사원
CS리더스 / 텔레마케팅
SMAT / 바리스타
한국어능력 / 실용글쓰기
한국사 / 한자
간호조무 / 임상심리사
공인중개사
손해평가사 / 산업안전지도
청소년상담사 / 직업상담사
[금융/경제자격증]
종합자산관리사 IFP
파생상품투자권유자문
증권투자권유자문
펀드투자권유자문
매경TEST
공정품질 / 품질
주식운용능력평가
ESG금융경제전문가
금융투자테스트
국제무역사
투자자산운용사
[컴퓨터자격증]
ITQ / 네트워크
정보처리기사
빅데이터분석기사
컴활 / 노션 / 그래픽스
[편입/임용/의학]
IB / 전공화학
[논문/통계학]
논문 / 통계학
사회조사분석사
[직무역량]
애자일 / 클라우드
직무역량강화
내강의실
수강 중 강의
종료된 강의
결제 / 배송내역
포인트 내역
내 정보
고객센터
자주 하는 질문 (FAQ)


상호: (주)스마트동스쿨 | (03909) 서울특별시 마포구 매봉산로 37 DMC산학협력연구센터 1005호 | 대표: 나준규
사업자등록번호 209-81-50372 | 통신판매업 신고번호 제 2012-서울마포-0453 호 | 개인정보관리책임자: 나준규
대표전화 070-8288-0545 | 팩스번호 0303-0101-4242 | e-mail: help@smartdongs.com | 회원약관 | 개인정보보호정책
Copyright ⓒ (주)스마트동스쿨 Co.,Ltd. All Rights Reserved.
고객센터 | 평일 09:00 ~ 18:00
(주말/공휴일 휴무)

1:1 문의하기