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강의 내용 |
시간 |
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| 1 | 오리엔테이션 | 6분 |
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| 2 | [필기이론+문제풀이] 1장 고객분석과 데이터 관리 - 대상 고객 선정 | 33분 |
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| 3 | [필기이론+문제풀이] 1장 고객분석과 데이터 관리 - 고객정보 분석 | 42분 |
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| 4 | [필기이론+문제풀이] 1장 실전예상 필기 | 36분 |
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| 5 | [필기이론+문제풀이] 2장 고객지원과 고객관리 실행 | 50분 |
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| 6 | [필기이론+문제풀이] 2장 실전예상 필기 | 32분 |
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| 7 | [필기이론+문제풀이] 3장 고객 필요정보 제공 | 32분 |
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| 8 | [필기이론+문제풀이] 3장 실전예상 필기 | 22분 |
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| 9 | [필기이론+문제풀이] 제1과목 고객관리 - 4장 통신판매 고객관계관리 (1) | 29분 |
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| 10 | [필기이론+문제풀이] 제1과목 고객관리 - 4장 통신판매 고객관계관리 (2) | 30분 |
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| 11 | [필기이론+문제풀이] 제1과목 고객관리 - 5장 통신판매 고객 상담 (1) | 46분 |
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| 12 | [필기이론+문제풀이] 제1과목 고객관리 - 5장 통신판매 고객 상담 (2) | 34분 |
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| 13 | [필기이론+문제풀이] 제1과목 고객관리 - 6장 영업 고객 불만 관리(1) | 36분 |
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| 14 | [필기이론+문제풀이] 제1과목 고객관리 - 6장 영업 고객 불만 관리(2) | 24분 |
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| 15 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 1장 통계조사 계획 (1) | 44분 |
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| 16 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 1장 통계조사 계획 (2) | 32분 |
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| 17 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 2장 통신 판매 환경분석(1) | 33분 |
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| 18 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 2장 통신 판매 환경분석(2) | 22분 |
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| 19 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 3장 표본설계(1) | 34분 |
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| 20 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 3장 표본설계(2) | 26분 |
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| 21 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 4장 설문설계 (1) | 35분 |
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| 22 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 4장 설문설계 (2) | 28분 |
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| 23 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 5장 기술 통계분석 (1) | 32분 |
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| 24 | [필기이론+문제풀이] 제2과목 시장환경조사 - 5장 기술 통계분석 (2) - 실전예상 필기 | 22분 |
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| 25 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 1장 통신판매 전략 수립 (1) | 43분 |
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| 26 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 1장 통신판매 전략 수립 (2) | 30분 |
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| 27 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 2장 STP 전략 수립(1) | 43분 |
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| 28 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 2장 STP 전략 수립(2) | 27분 |
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| 29 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 3장 마케팅 믹스 전략수립 (1) | 42분 |
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| 30 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 3장 마케팅 믹스 전략수립 (2) | 35분 |
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| 31 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 3장 마케팅 믹스 전략수립 (3) | 41분 |
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| 32 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 4장 인,아웃바운드 판매채널 운영 관리 (1) | 44분 |
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| 33 | [필기이론+문제풀이] 제3과목 마케팅 관리- 4장 인,아웃바운드 판매채널 운영 관리 (2) | 27분 |
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| 34 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 1장 통신판매 조직운영관리 (1) | 41분 |
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| 35 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 1장 통신판매 조직운영관리 (2) | 40분 |
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| 36 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 1장 통신판매 조직운영관리 (3) - 실전예상 필기 | 45분 |
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| 37 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 2장 통신판매 시스템운용 (1) | 40분 |
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| 38 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 2장 통신판매 시스템운용 (2) - 실전예상 필기 | 26분 |
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| 39 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 3장 마케팅 성과측정과 활용(1) | 31분 |
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| 40 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 3장 마케팅 성과측정과 활용(2) - 실전예상 필기 | 24분 |
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| 41 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 4장 통신판매 성과관리(1) | 37분 |
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| 42 | [필기이론+문제풀이] 제4과목 조직운영 및 성과관리- 4장 통신판매 성과관리(2) - 실전예상 필기 (완강) | 29분 |
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| 43 | 모의고사 필기 1회 (1) | 47분 |
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| 44 | 모의고사 필기 1회 (2) | 42분 |
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| 45 | 모의고사 필기 2회 (1) | 42분 |
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| 46 | 모의고사 필기 2회 (2) (완강) | 49분 |
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| 47 | [실기 예상문제풀이] 1과목 고객관리 (1) | 47분 |
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| 48 | [실기 예상문제풀이] 1과목 고객관리 (2) | 42분 |
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| 49 | [실기 예상문제풀이] 2과목 시장환경 조사 | 36분 |
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| 50 | [실기 예상문제풀이] 3과목 마케팅 관리 | 42분 |
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| 51 | [실기 예상문제풀이] 4과목 조직운영 및 성과관리 (완강) | 35분 |
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| 52 | 실기 모의고사 1회 | 29분 |
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| 53 | 실기 모의고사 2회 (완강) | 35분 |
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